티맵 오류 해결 및 대처 | 자주 발생하는 문제 한 번에 정리
티맵을 켜자마자 앱이 멈추거나, 길안내 화살표가 엉뚱한 곳을 가리키면 진짜 멘붕 오죠.
저도 출근길에 티맵 오류 한 번 겪고 나서, 그 뒤로는 업데이트·캐시 삭제·재설치까지 전부 체크하는 버릇이 생겼습니다.
아래에서는 앱 먹통·GPS 오류·길안내 지연처럼 많이 겪는 티맵 오류를 유형별로 짚어보고,
실제로 제가 해본 해결 순서와, 해결이 안 될 때 고객센터에 문의하는 요령까지 정리해 보겠습니다.
앱이 멈추거나 실행이 안 될 때
가장 먼저 백그라운드 앱 완전 종료 → 재실행을 시도해 보세요.
그래도 안 되면, 안드로이드 기준으로 [설정] > [애플리케이션] > [티맵] > [저장공간]에서 캐시 삭제까지 진행하는 것이 좋습니다.
티맵 업데이트가 오래 미뤄져 있으면, 최신 버전 기준 서버와 맞지 않아 오류가 날 때도 있습니다.
이럴 때는 Play 스토어 또는 App Store에서 티맵 최신 버전 업데이트 후 다시 실행해 보세요.
길안내가 엉뚱한 길로 잡힐 때
갑자기 골목길로만 안내하거나, 분명 고속도로를 타야 하는 상황인데 일반도로로만 잡힐 때가 있죠.
이런 경우에는 우선 GPS 정확도를 의심해야 합니다. 실내 주차장, 고층 건물 밀집 구간에서는 위치가 튈 수 있습니다.
잠시 차를 안전한 곳에 세운 뒤, GPS 재검색을 눌러 주거나, 위치 권한을 “항상 허용”으로 바꾸어 보세요.
그래도 이상하다면 경로를 다시 검색하거나, 내비 설정에서 유료도로/고속도로 우선 옵션을 다시 확인해 보는 것도 도움이 됩니다.
음성 안내가 끊기거나 너무 작게 들릴 때
블루투스 연결 차량에서 자주 나오는 문제입니다. 음악은 잘 나오는데 티맵 안내만 안 들리거나, 한참 지나서야 한 번에 몰아서 나오는 경우죠.
이럴 땐 차량 오디오의 블루투스 소스 볼륨과 휴대폰의 미디어 볼륨을 각각 확인해야 합니다.
또 티맵 설정에서 음성 안내 간격·속도·음량을 한 번 점검해 두면, 장거리 운전 때 훨씬 편해집니다.
데이터 연결 문제로 지도가 안 뜰 때
갑자기 지도가 회색으로만 보이고, 경로 재탐색이 계속 돌기만 하는 상황이라면 모바일 데이터 상태를 먼저 확인하세요.
같은 자리에서 다른 앱(브라우저, 카카오톡 등)은 잘 되는데 티맵만 안 된다면, 티맵 서버 쪽 이슈일 가능성도 있습니다.
잠깐 비행기 모드 ON/OFF로 통신을 리셋하거나, 와이파이와 데이터를 서로 바꿔 보면서 연결 상태를 확인해 보세요.
그래도 안 되면, 그 시점에 다른 사용자들도 오류를 겪는지 공지사항을 보는 것이 좋습니다.
고객센터 문의 전 준비해두면 좋은 정보
티맵 오류가 반복되면 결국 고객센터에 문의해야 하는데, 아무 정보 없이 전화하면 설명만 하다가 시간 다 갑니다.
아래 네 가지 정도만 미리 메모해 두면, 상담이 훨씬 빠르게 진행돼요.
- 오류가 발생한 정확한 시간대
- 출발지·도착지, 문제 생긴 구간
- 사용 단말기 모델명, OS 버전, 티맵 앱 버전
- 와이파이/데이터 중 어떤 환경이었는지
아래 버튼을 눌러 티맵 공식 고객센터에서 오류별 해결 가이드와 1:1 문의 방법을 바로 확인해 보세요.
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